謹賀新年 令和3年もよろしくお願い致します。
＜令和2年のハイライト＞
1.令和2年は受任件数が平成31年/令和元年度の約2倍となりました。
法人向けの許認可業務については微増で推移しましたが、
個人向け（成年後見、相続、事務手続き等）の相談や業務が急増しました。
2.個人向け業務は、緊急かつ複雑な案件が多かったですが、
関係者とのコミュニケーションを密にし、全ての案件で依頼主から満足のお言葉を頂きました。
3.リモートワークということで、電話・郵便・電子メール・ZOOMも積極的に導入し使用しましたが、
現地調査や立合いが必要な業務、郵送不可の役所手続き、依頼者が入院中のケースなどもあり、
外出が多かった令和2年でした。
4.新規のご依頼者については、（受任の前後に）対面によるお打ち合わせを原則としました。
特に権利義務に係る案件（遺言や相続手続きなど）は、内容を伺う、資料を拝見する、ご説明する、意思を確認するなど、いくつかのプロセスがあり、電話等で完結させるのはかなり厳しいと感じました。
＜令和3年、弊事務所の3つの方針＞
1.依頼主のためになること（利益）を考え提案します。
・利益とは金銭面のメリットだけでなく、「わだかまり」の解決を含みます。
1.「○○するべき、○○しなければならない、という枠組み」を外した提案もします。
1.定形業務（許認可等)については、スピードと正確さを重視します。
